也是社会及家庭发展部政务部长的孙雪玲说，政府已根据网络犯罪危害法，制定“网络通信服务守则”和“电子商务守则”，要求通讯应用、社交媒体平台和电商平台等采取措施遏制诈骗，多数平台已积极响应。

她说，当局目前采取“善意合作”模式，与平台推进用户验证、删除诈骗内容等保护措施，并鼓励遵守相关守则。如果平台缺乏配合意愿，当局将考虑进一步行动。

她说，新加坡并非唯一吁请Telegram合作却受阻的国家。“它以隐秘性为荣，却损害用户利益。我们正审慎评估对策，必要时将采取严厉行动，以防止它进一步危害本地用户。”

孙雪玲感激Meta和Carousell与政府合作，共同保护用户。Meta已对脸书市场部分卖家和广告商实施政府颁发的验证，Carousell也对高风险的平台卖家采取类似措施，使骗子更难行骗。

在去年国会拨款委员会辩论内政部开支预算时，孙雪玲点名Meta旗下的平台最常被骗子滥用，却不愿采纳内政部的反诈建议，她当时吁请Meta“站出来，为用户做正确的事”。Meta随后有了积极回应。

维凯（三巴旺集选区）询问平台是否应对诈骗受害者承担经济责任，孙雪玲表示可探讨这一可能性。

2024年，涉及Telegram的诈骗案件的举报数量几乎翻倍。

业务守则显成效 脸书Carousell诈骗案都减少

内政部政务部长孙雪玲星期二（3月4日）在国会拨款委员会辩论内政部开支预算时，敦促Telegram慎重对待用户的在线安全（online safety），采取更严格的用户验证措施，防止诈骗者创建诈骗账户。

聊天应用Telegram的隐秘性遭不法之徒滥用，内政部正密切关注，并探讨进一步措施，包括立法要求合规，以应对出现在这个平台上的诈骗问题。

业务守则于2024年6月推出后，六个月内脸书市场和Carousell的电子商务诈骗量，分别减少约60%和10%。

她指出，这些成果显示强有力的用户验证是打击网络犯罪的关键，而实名验证使犯罪分子再也无法利用匿名性逃避责任。

“我们强烈呼吁所有在线平台，包括社交媒体和通讯软件，使用政府颁发的身份证明文件进行更严格的用户验证。”

Telegram的情况较为特殊，当局正讨论应对方案。

她说，Telegram长期以来强调用户隐秘，并以此为傲，但也因此被诈骗分子和其他犯罪分子滥用，包括在平台上售卖毒品、传播未经同意的露骨色情视频。