旋转拍卖在试行计划期间,电子商务诈骗数量下降约11%。“虽然下降幅度并不大,但趋势是向下的,而且旋转拍卖也表现出与我们合作的意愿和主动性。”
根据2023年通过的网络犯罪危害法令(Online Criminal Harms Act,简称OCHA),政府在2024年6月24日实行了网络通信服务守则和电子商务服务守则。
平台商也得让用户可选择在交付商品或完成服务后才支付给卖家;不过这项守则暂时不用履行,好让平台商专注于落实用户验证措施。
有鉴于此,内政部决定暂时不强制要求验证所有旋转拍卖的卖家身份,同时将试行计划延长六个月至2025年6月30日。
2024年全年诈骗和网络犯罪数据显示,电子商务诈骗是案件数最高的诈骗类型,占22.7%,损失金额达1750万元,最常涉及的物件是演唱会门票。
内政部也观察到有相当一部分的诈骗来自脸书页面。为了让脸书专注处理市场和广告平台,脸书页面暂时不必履行守则的要求。
旋转拍卖试行期延长六个月
目前试行计划已经告一段落,内政部根据各平台商试行成效宣布了后续措施。
不过,内政部正与Meta合作,在2025年要求脸书页面从特定专页入手,逐步引入强化验证的要求,并监测成效。如果诈骗情况没有改善,可能会要求脸书加强所有专页的身份验证。更多详情将在稍迟公布。
Meta将在今年6月底前对所有脸书广告商进行身份验证,脸书市场则会持续对特定卖家实施验证,以打击电子商务诈骗。此举是内政部针对电商推行强化用户验证试行计划后作出的决定。
在试行计划期间,脸书广告的诈骗数量增加12%。内政部对于Meta打算在2025年6月底前验证所有广告商身份表示欢迎,并会持续监测情况。

内政部星期一(3月10日)发布文告说,内政部早前根据电子商务服务守则,对旋转拍卖(Carousell)、脸书市场(Facebook Marketplace)、脸书广告和脸书专页开展六个月的试行计划,加强验证卖家和广告商。
电子商务服务守则目前主要针对面临高诈骗风险的旋转拍卖、脸书市场、脸书广告和脸书专页。
构成最多电子商务诈骗的平台前五依序是脸书、旋转拍卖、Telegram、Instagram和X(前称推特)。
如果届时旋转拍卖的诈骗数量没有显著下降,内政部可能会要求旋转拍卖在2025年10月1日前验证所有卖家身份。
此外,脸书市场的诈骗数量显著下降55%,所以现阶段暂时不强制对所有卖家进行强化认证。
根据守则,这些电子商务平台须依照政府发布的记录,例如身份证或护照,核查有意或已在平台宣传、张贴商品及服务资讯的用户身份。
脸书广告今年6月底前验证所有广告商
内政部指出,当局允许平台方在现阶段只强化验证选定的卖家和广告商。如果诈骗情况没有改善,内政部将要求扩大强化验证的范围,核实更多卖家和广告商的身份。