我们认识到，这是必须不断进行的工作，要达到预期目标，尚须付出更多努力，包括加强执法。我们感谢作者就如何共同努力提升所有人的乘车体验，提供宝贵建议。陆交局和各业者会研究这些建议。

我们感谢高先生的反馈。

此外，各业者也安排工作人员提醒乘客为他人着想，包括不要在车上大声说话或播放视频。如果情况严重，对他人造成滋扰的乘客将被要求下车，并可能被罚款。

陆路交通管理局定期开展宣导活动，鼓励乘客互相礼让，体谅他人。这包括为所有人带来更舒适乘车体验的小善举，如向车厢内移进让其他人上车、让座给更需要的人，以及降低说话或使用手机时的音量。陆交局也在巴士和地铁，以及在地铁站和巴士转换站，使用多种语言的宣传材料、标牌和语音广播，提醒乘客使用公共交通工具时须注意的事项。

交通部同意，维护公共巴士和地铁的良好环境至关重要，而这须要当局、业者和乘客的共同努力。

（交通部公共交通司司长吴伟强）

谨答复《联合早报·交流站》于去年12月31日刊登的高明发读者投函《地铁噪音问题越来越严重》：