三、调整抽签规则：对于多次未抽中的用户，在后续抽签中适当提高抽中概率，增加公平性。
新加坡政府在鼓励民众运动健身上一直不遗余力。从推出Healthy 365手机应用、免费分发智能手表，给予运动奖励积分，到周末开放学校体育场地供公众使用，都确实激励大众积极参与运动，保持健康的生活方式。然而，近期MyActiveSG+推行的场地抽签新规，却让许多家庭深感不便，难以长期坚持运动。
在大数据时代，合理利用技术可以为订场流程的改进提供强有力的支持。以下是一些具体建议：
过去的订场方式虽须早起“抢场”，但成功率较高。清晨7时，我们可以准时抢订心仪场地；若某时段或地点订满，还能迅速切换其他选项。10年来，我们很少遇到订不到场地的情况。新的抽签方式，只允许选择一个场地和一个时段投标，虽然降低抢订的紧张感，却带来每周无数次的失望。更令人遗憾的是，Healthy 365的积分在新系统中无法使用，进一步削弱用户体验。
自推行新的场地抽签方式后，我们仅成功预订到一次一小时的羽毛球场地。在新系统下，抽中场地的难度几乎堪比中彩票。
二、透明化抽中率：及时公布每个场地和时段的抽中率，帮助用户避开热门时段，提升抽中概率。
为了解新规的实施效果，我上网查询相关反馈。在Change.org上，许多用户对新规表达不满，去年8月亚洲新闻台也曾报道过用户的投诉。我们拨打ActiveSG热线并发送电邮反映问题，但至今未收到令人满意的答复。
一、分析流量数据：通过比较旧系统与新系统的流量数据，发现是否存在利用他人身份证多次抽签的情况，以杜绝不公平现象。
四、多选场地和时段：允许用户选择多个场地和时段，以提升预订成功率。
延伸阅读
运动是保持身体健康和增进家庭情感的重要方式，公平且高效的场地预约系统，是实现这一目标的关键。希望ActiveSG能够认真听取用户意见，优化系统设计，帮助更多家庭恢复运动的乐趣与习惯。
