除非是须立即处理的紧急事件，雇主应避免在办公时间以外打扰雇员。若非得如此，上级也可以灵活地让临时得工作的雇员，在另一个工作日补休。
她以教育部长陈振声日前有关教师无须提供个人手机号码等宣布为例说，这明确告知教师：除了紧急情况，教师不必在工作以外时间回复家长。
领导能力栽培公司ACESENCE创办人杨荃荃接受《联合早报》访问时说，雇主应理解雇员的重心和工作方式不同。例如：对于孩子已成年独立的高层，他们可能喜欢利用周末的空档处理公事，但对有年幼孩子的雇员，周末是他们珍惜的个人时间。
Indeed在文告中说，上班时间以外的频密工作联系，可导致雇员容易倦怠，甚至使离职率提高。
避免工作倦怠的方式，不仅仅是为工作时间以外的公事设限，也应建立正面且具有互信的工作文化。许多企业已实行员工辅助计划，让有需要的员工接受辅导。但员工因担心异样眼光，未必会使用这服务。
傅淑翔说：“调查反映，78％雇主担心禁止工作时间以外的联络会影响生产力。问题是，我们要如何让雇主放心，他们没必要担心？职场心理健康项目往往把重点放在雇员，但领导人其实也需要这方面的支援。就如有研究显示，家长的心理健康素质能影响孩子，管理者的心理健康也可以对雇员形成影响。”
59％的受访雇员曾因办公时间以外的工作联系感到生活被打扰，37％觉得这影响他们的身心健康。46％雇员觉得，如果公司不重视他们下班后“下线”的权益，他们会考虑离职。
上班族谢琳琳（36岁，项目协调员）曾遇到常通过WhatsApp群组沟通的老板，信息有时在办公时间以外发送，让她不得不花时间查阅和答复，以免跟不上工作进度。她感觉下班后仍无法好好放松，后来决定辞职。
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提供心理健康服务的The Therapy Platform总裁傅淑翔指出，作为初创企业的负责人，她得迅速处理业务需要，有时得在办公时间以外通信。但她也明确告诉员工，不必在这段时间答复。
杨荃荃认为，雇员也应重视自己的健康，在精力透支前反映自己的极限。许多人把自我价值投射在工作上，不少自称“工作狂”的人常说很难拒绝上司，可能会为了完成任务牺牲个人需要。即使管理者关心询问，他们也不太想坦白心声。
招聘网站Indeed在9月底公布一项针对本地500名雇主和500名雇员进行的问卷调查，了解他们对工作与个人生活界线的看法。受访公司与雇员来自各领域，包括创意工作、社会服务、交通等，不限于朝九晚五的行业。
三得利饮料和食品亚太区人力资源总监胡美珊指出，雇主应了解员工有不同生活重心。三得利把星期五下午设为“无会议”时段，让员工处理完行政事务，避免在下一个工作周开始前就倍感压力。
受访的人力资源和心理健康专家指出，雇主应重视雇员在不同人生阶段的需要，须雇员“超时”回应工作时，可相应地补休息时间。但维护良好的工作文化不能单靠雇主，雇员也应照顾自己的心理健康，为工作设限，反映工作倦怠的情况。
近六成雇员曾因办公时间外工作联系感到被打扰
尽管多数雇主赞同应避免在下班后联系雇员，但他们也担心，完全禁止工作时间以外的联络，可能影响生产力。近六成雇员则反映，曾因下班后的工作联系觉得生活受干扰；逾四成更考虑离开不尊重员工私人时间的公司。
杨荃荃建议：“雇主应该制定有关办公时间以外联系雇员的程序，说明什么情形下可联络雇员、如何定义紧急事件、双方都同意的合理反应时间等。每个员工的个人责任不同，管理者应与团队进行开放讨论。”
调查发现，88％的雇主赞同若不尊重工作与生活界线，他们有可能流失人才。但78％也反映，如果完全无法在工作时间以外联络雇员，可能影响生产力。
