此类投诉在本地中英文媒体有增无减，然而当局始终毫无回应，直到新标志的出现。
手机外放的问题在公共场所越来越严重，公共交通工具俨然已成重灾区。一部分乘客习以为常的行为，令每天长途通勤的乘客苦不堪言，多数人选择默默忍受。
延伸阅读
一个国家越富裕，外来人口越复杂，越须要建立明确的行为规范，培养公众的边界意识。只有在清晰的社会共识引导下，并在必要时辅以严明法律，才能确保社会和谐，维护良好的公共秩序。
公交业者有责任率先在地铁和巴士采取更有力的措施，唯有如此，才能推动其他公共场所——如医院、图书馆等——跟进，形成良好的社会风气。
无数次，我在新加坡中央医院急诊室、一般诊所候诊区、国立癌症中心候诊区、餐厅、地铁和巴士上，都被周围的手机噪音侵扰。我总是先默默观察四周，留意旁人的反应。大多数人只是皱眉、摇头，或是迅速戴上耳机、换个座位，却很少有人开口劝阻，要求对方降低音量。
相信许多人并非故意扰人，而是因旁人选择沉默，导致他们毫无察觉，甚至变本加厉。在社媒上，因手机外放引发的争执屡见不鲜，无论是本地人与外籍劳工，还是本地人彼此间的争吵，都反映出社会的不满。然而，官方长期无所作为，直到最近才终于有了回应，虽力度有限，但至少是个开始。
社媒上频频出现乘客在地铁随意小便、车厢内饮食，甚至醉酒呕吐的画面。在地铁小便的行为被媒体曝光后，涉事者均受到罚款处分。试想，这些行为明文规定会被处罚，甚至理所当然不应发生（如随地小便），仍有人肆无忌惮地违反，我们又怎能指望那些毫无法律约束力的标志，能产生效果？
一个国家越富裕，外来人口越复杂，越须要建立明确的行为规范，培养公众的边界意识。只有在清晰的社会共识引导下，并在必要时辅以严明法律，才能确保社会和谐，维护良好的公共秩序。否则，长期放任不管，嘈杂混乱的生活环境和肆无忌惮的行为，可能成为激化矛盾、不满和焦虑的导火索，破坏社会的整体氛围。
手机已成为现代人生活不可或缺的工具，从娱乐、工作到社交，一机在手，通行无阻。也正因此，总是有人虽身处公共场合，仍会肆意外放手机声音，甚至全程播放外放语音或视频通话，旁若无人。凭心而论，这算是较新的社会现象，或许很多人并未意识到，自己手机发出的噪音，已对他人造成困扰。
我强烈建议有关当局通过广播和风趣生动的宣传短片，展开一系列有声有色的宣传活动。相比于依赖工作人员巡逻执法（不仅难以立竿见影，还耗费大量人力物力），不如推动“文明出行”运动，以长期改变公众观念和行为，实现更深远的改变。
笔者认为，在车厢张贴标志、试图改变公众行为的做法过于被动、无力，甚至显得敷衍了事。更何况，截至目前，并非所有车厢都能看到这些标志，而手机外放的现象依旧严重。若不是媒体询问陆路交通管理局，估计大多数乘客还真不知道，这些标志从去年底起已陆续张贴在地铁和巴士上。
显然，要有效遏制此类行为，罚款是必须考虑的手段。陆交局在接受媒体询问时，被问及是否会对违规行为罚款，称将持续针对不当行为进行执法，目前正在评估是否须要加强相关措施及提高处罚力度。
这已不仅仅是手机外放的问题，而更关乎国民素养与生活品质。为何同样是亚洲国家，日本早已普及文明使用手机的习惯，而在新加坡却显得遥不可及？为何中国一线城市如上海、广州的地铁早已禁止手机外放和大声喧哗，而新加坡迟迟未有行动？我们还要等到什么时候？
地铁和巴士上最近悄然新增三项标志，被眼尖的乘客发现并分享到社交媒体，获得不少好评。这些标志提醒乘客：使用手机或交谈时降低音量、不要坐在列车地板上，以及避免占用多个座位，鼓励大家更体谅他人，营造良好的乘车环境。
与其罚款强硬对待，笔者更相信软性的宣导，才能达到长期的效果，就好像早期国人随处吸烟和吐痰的行为，在目前已不多见，可见宣传教育奏效。
（作者是文字工作者／商人）
一般上我会选择离开，或在评估情况后，轻声提醒当事人调低音量或使用耳机。多数情况都能奏效，对方会立即关闭声音，有修养的还会道歉。不过，也有执意继续制造噪音并恶言相向的人，有的换到其他车厢后还继续我行我素。一些朋友也有类似的遭遇。
